Experiência do Cliente – Como a tecnologia tem ajudado empresas a se reinventar

Desde 2020 quando os negócios se viram tendo que fechar suas portas, perceberam o quão urgente era investir na experiência do cliente. Algo que já vinha sendo dito por futuristas da comunicação e do marketing, se tornou, de repente, o caminho para enfrentar a crise que se anunciava. Mais que enfrentar, com o passar do…

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Gatilhos Mentais – Da psicologia para a Comunicação e Marketing

Gatilhos mentais são estímulos cerebrais que causam reações nas pessoas incitando tomadas de decisões e atitudes às vezes impulsivas. Por essas e outras é que publicitários, marketeiros e outros profissionais que não atuam na área da psicologia, estudam psicologia. Para quem achava que “gatilho mental” é papo de marqueteiro, se enganou. É papo de psicólogo….

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Inteligência Emocional – A habilidade do futuro

Certamente você já ouviu falar em inteligência emocional (IE). Alguns chamam de consciência emocional ou ainda, maturidade emocional. Mas, vamos lá. Focando no termo inteligência emocional, partindo do conceito de multiplicidade de inteligências, ter consciência sobre as próprias emoções é algo que, cada vez mais, os recrutadores buscam analisar nos processos seletivos. Isso porque, a…

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Cross Selling e Up Selling: Dicas para sua equipe de vendas!

Todo time de vendas trabalha com prazos e metas. De modo geral as metas estão atreladas a bonificação financeira ou outros prêmios como forma de incentivo. Até aqui, nenhuma novidade. Porém, com o aumento na concorrência em todos os nichos, fidelizar clientes e bater meta é cada vez um desafio para quem trabalha com vendas….

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Calendário Editorial: O que é, qual a importância e como fazer o seu?

O Calendário Editorial é o coração do Marketing de Conteúdo. Com ele é possível organizar as ideias, pautas, medir o tempo de produção, distribuição, formatos, materiais, etc.  Assim como o planejamento de comunicação, o Calendário Editorial, que faz parte do planejamento, é algo flutuante e flexível, onde se trabalha também o que chamamos de linha…

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Vender pelas redes sociais é a melhor estratégia?

Quem fizer essa pergunta para o Google certamente irá encontrar muitas respostas que convergem para o “sim”. Mas a verdade é que “redes sociais” não são ambientes de vendas e sim de relacionamento e distribuição de conteúdo. Ou seja, devem sim fazer parte da sua estratégia de comunicação, marketing e vendas, mas, sozinha, não vendem!…

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Investir em Marketing Digital – 5 motivos que mostram essa real necessidade

Investir em Marketing Digital é uma estratégia publicitária. Mas atualmente a premissa do “quem é visto, é lembrado”, já não é suficiente. Isso porque no mundo existem milhões de sites. Milhões mesmo, não é uma figura de linguagem; mas como esse número muda quase que diariamente, entre ativos e inativos, não dá para ter o…

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